Politique de confidentialité

BL Innovation inc.
Dernière mise à jour : 12 juin 2026

BL Innovation inc. (« BL Innovation », « nous ») accorde une importance primordiale à la protection des renseignements personnels qui lui sont confiés, qu’ils proviennent des visiteurs de son site web, de ses clients ou des personnes rencontrées dans le cadre de ses mandats. La présente politique décrit quels renseignements nous recueillons, pourquoi, comment nous les protégeons et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1), telle que modernisée par la Loi 25.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels de BL Innovation est :

Benoit E. Lizotte, Président et associé Courriel : blizotte@blinnovation.ca

Toute question sur la présente politique, ainsi que toute demande relative à vos renseignements personnels, peut lui être adressée. Nous répondons aux demandes dans un délai maximal de trente (30) jours.

2. Renseignements que nous recueillons

Sur notre site web : les renseignements que vous nous fournissez volontairement via nos formulaires (nom, organisation, courriel, téléphone, contenu de votre message) et, par l’entremise de témoins (voir section 8), certaines données techniques de navigation (type d’appareil, pages consultées).

Dans le cadre de nos mandats de services-conseils : les coordonnées professionnelles de nos interlocuteurs ; les documents et données que nos clients nous confient ; et, lorsque le mandat le requiert, des enregistrements (audio, vidéo) et transcriptions d’entrevues ou de rencontres, qui peuvent contenir des renseignements personnels tels que les noms, fonctions et propos des participants. Ces enregistrements sont réalisés uniquement avec consentement : celui du client aux termes de l’offre de service, et celui, individuel, de tout participant externe à l’organisation du client.

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires aux fins décrites ci-dessous.

3. Pourquoi nous les utilisons

Répondre à vos demandes et communiquer avec vous.
Réaliser nos mandats : analyses, recommandations et livrables convenus avec nos clients.
Améliorer nos méthodes de travail, exclusivement à partir de données anonymisées de façon irréversible.
Respecter nos obligations légales, comptables et contractuelles.

Nous ne vendons jamais de renseignements personnels et nous ne les utilisons pas à des fins de publicité ciblée.

4. Utilisation de l’intelligence artificielle

BL Innovation utilise des outils d’intelligence artificielle pour soutenir son travail, notamment pour la transcription, l’analyse et la synthèse d’entrevues et la préparation de livrables. Ces outils incluent des services offerts par Anthropic, Microsoft et OpenAI.

Nos engagements à cet égard :

Toute production assistée par l’IA est revue et validée par un professionnel de BL Innovation avant d’être utilisée ou remise à un client.
Nous limitons les renseignements personnels soumis à ces outils à ce qui est nécessaire au traitement visé.
Nous utilisons des configurations professionnelles : les données soumises ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles des fournisseurs, dans les limites des paramètres offerts par ceux-ci, et nous vérifions périodiquement ces configurations.
L’encadrement de ces usages est documenté à l’interne (registre des usages, évaluations des facteurs relatifs à la vie privée).

5. Communication à des tiers et traitement hors Québec

Nous ne communiquons pas vos renseignements personnels à des tiers, sauf : aux fournisseurs technologiques qui nous permettent d’offrir nos services (hébergement, outils de productivité, outils d’IA), dans la mesure strictement nécessaire ; à nos collaborateurs liés par des obligations contractuelles de confidentialité ; ou lorsque la loi l’exige.

Certains de ces fournisseurs traitent des données à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant de communiquer des renseignements personnels hors Québec, nous procédons à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée afin de nous assurer qu’ils bénéficient d’une protection adéquate, conformément à l’article 17 de la Loi 25. Nos données de mandat sont hébergées sur des infrastructures situées au Canada.

6. Conservation et destruction

Les renseignements personnels liés à nos mandats sont conservés pour une durée maximale de sept (7) ans suivant la fin du mandat, conformément à nos obligations légales et comptables, puis détruits de façon sécurisée ou anonymisés de façon irréversible. Les renseignements recueillis via le site web sont conservés uniquement le temps nécessaire au traitement de votre demande ou à la relation d’affaires.

7. Mesures de sécurité

Nous appliquons des mesures de protection organisationnelles et technologiques proportionnées à la sensibilité des renseignements : contrôle des accès, authentification multifacteur, chiffrement des environnements infonuagiques, directives internes encadrant l’usage des outils, et sensibilisation de notre personnel.

8. Témoins (cookies)

Notre site utilise des témoins nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des témoins statistiques servant à mesurer l’utilisation du site. Les témoins non nécessaires ne sont déposés qu’avec votre consentement, que vous pouvez donner ou retirer via le bandeau de gestion des témoins. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour les refuser.

9. Vos droits

Toute personne concernée par des renseignements personnels que nous détenons peut :

Accéder aux renseignements que nous détenons à son sujet.
En demander la rectification s’ils sont inexacts ou incomplets.
Retirer son consentement à leur utilisation ou communication, sous réserve de nos obligations légales et contractuelles.
Demander la cessation de la diffusion d’un renseignement, ou sa désindexation, dans les cas prévus par la loi.
Obtenir, dans les cas prévus par la loi, la communication des renseignements informatisés recueillis auprès d’elle dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, écrivez au responsable de la protection des renseignements personnels (section 1). Si vous êtes insatisfait du traitement de votre demande, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

10. Incidents de confidentialité

En cas d’incident impliquant des renseignements personnels, nous appliquons notre processus interne : confinement, consignation au registre des incidents, évaluation du risque de préjudice et, lorsque requis, avis aux personnes concernées et à la Commission d’accès à l’information.

11. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique pour refléter l’évolution de nos pratiques ou de la loi. La version en vigueur, avec sa date de mise à jour, est toujours publiée sur cette page.

12. Nous joindre

BL Innovation inc. 20, rue Boileau, Lévis (Québec) G6V 7B9 info@blinnovation.ca | 418-894-4267
Responsable de la protection des renseignements personnels : Benoit E. Lizotte, blizotte@blinnovation.ca